Антикризисный алгоритм действий

Вспомним структуру кризисного цикла:

Предкризисная Посткризисная
Кризис
ситуация ситуация

Для каждого из этих этапов есть свой набор действий.

В предкризисной ситуации:

1. Не прятать голову в песок и замечать предвестники (инди-

каторы) наступления кризиса.

2. Если это возможно, отсрочить на какое-то время кризис —

принять комплекс мер, который замедлит процесс. Напри-
мер, в случае с бизнесом это сокращение издержек.

3. Мобилизовать все ресурсы, заново оценить свои возмож-

ности.

4. Устранить дополнительные проблемы. Например, напря-

женные отношения в коллективе.

5. Не поддаваться панике и снять неопределенность.

1
Что это значит? Мы не можем снять неопределенность в
глобальном смысле, но можем снять ее часть с конкретного
события. Как мы это делаем? Мы собираем как можно больше
достоверной информации и проводим анализ: что самое не-
приятное может случиться? На основе этих данных мы про-
считываем различные сценарии развития событий (сценарный
анализ).

6. Взять консультацию у эксперта и действовать по своему

разумению.

7. Включить техники экстремальных параметров.

Что это за техники? У каждого из нас есть два вида поведения.

Один — для нашей обычной жизни. Другой — для кризисных мо-
ментов.
Техники экстремальных параметров — это ваш личный анти-
кризисный алгоритм. Когда начинается какой-то хаос, мы бы-
стро перестраиваемся и начинаем действовать в новых усло-
виях. Например, мы начинаем всю поступающую информацию
разделять на эмоции и факты, держим голову холодной, вклю-
чаем интуицию, рассчитываем один-два ближайших шага.

В кризисе:

1. Задействовать свой «аварийный ген», то есть опыт из набо-

ра прошлых ситуаций.

2
Вся наша жизнь — это череда успехов и провалов. Если мы про-
анализируем этот опыт, то найдем свои личные стратегии,
которые помогают нам делать прорывы. И также мы найдем и
можем перестать пользоваться стратегиями, которые приво-
дят к провалам.
Как это сделать? Выпишите три свои самые большие победы и
вспомните, как вы действовали. То же самое сделайте и с про-
валами. Это будут ваши стратегии.

Примеры:

Я бросил бизнес, потому что столкнулся с внезапными

сложностями.
Стратегия: рассматривать только идеальный сценарий и
сдаваться при первых проблемах. Эту стратегию сразу от-
метаем.

Мне удалось выучить английский язык, потому что я подо-

брал систему, которая подходит именно мне.
Стратегия: продолжать тестировать гипотезы до тех пор,
пока не найду подходящую. Это выигрышная стратегия, ее
мы берем как аварийный ген.

Используйте свои выигрышные стратегии для сборки личного

«аварийного гена». Эти стратегии наделят вас способностью
принимать одно самое верное решение, когда земля уходит из-
под ног. И откажитесь от тех стратегий, которые подвели вас в
прошлом.

3
2. Опираясь на интуицию, найти ключевое решение с наи-
меньшими потерями.

3. Создать пошаговый план действий с учетом альтернатив-

ных вариантов.

4. Включить полную мобилизацию своих ресурсов (интеллек-

туальных, физических, эмоциональных).

5. Разграничить уровни и определить степень личной ответ-

ственности. То есть очертить сферы, на которые вы можете ре-
ально влиять, и вести там работу, не пытаясь воздействовать
на более высокий уровень.

Пример: я могу принимать решения и нести ответствен-

ность за них, но не за действия соседа и всех жителей моей
страны.

6. Быть априори готовым к негативной ситуации («опережа-

ющее отражение действительности», проактивность; сильная
мотивация справиться со всем, что подкидывает реальность;
вера в себя). А также уметь в критический момент не впадать в
эмоции и задавать себе вопросы:

Что я могу сделать сейчас?

Как я могу сделать это лучше?
Что я могу сделать еще из того, что не рассматривал ранее?
Как я могу использовать с наибольшей выгодой свое за-
труднительное положение?

4
 В посткризисной ситуации:

Предкризисная Посткризисная
Кризис
ситуация ситуация

Обновление «Мягкая посадка»

«Жесткая посадка» Катастрофа

На картинке мы видим, что этот этап может развиваться

по четырем сценариям в зависимости от наших решений и
внезапных факторов:

Обновление — это открытие нового, внедрение инновации

и дальнейшая адаптация. Например, если вы владелец ком-
пании и открыли новые направления деятельности, кото-
рые стали внезапно актуальны.

«Мягкая посадка» — когда последствия кризиса удалось

максимально сократить и потери были достаточно скром-
ные. Например, компания понесла финансовые убытки, но
смогла обойтись без сокращения сотрудников.

«Жесткая посадка» — последствия объективно большие,

но не критические. На примере всё той же компании: вы со-
кратили сотрудников, но смогли избежать закрытия самого
бизнеса.

5
 Катастрофа — когда бизнес был полностью разрушен, не-
смотря на все антикризисные меры. Как итог — банкротство
бизнеса.

Что предпринять в посткризисе, когда не произошло обнов-

ления и «мягкой посадки»:

1. Осознать, что система работает на следствиях, а не на при-

чинах («реформы есть продолжение кризиса»).
2. Сделать выводы на будущее.
3. Подготовить фундамент для нового развития, возможно,
начать новую жизнь.
4. «Залечить раны» и смотреть на катастрофу, если она все-
таки случилась, как на жизненный урок.