Мастер-класс “Управление персоналом“

1. Подходы к управлению персоналом в медицинских

организациях
Контекст, определяющий подходы к управлению персоналом в
медицинских организациях Российской Федерации.
Нормативные документы, регулирующие управление персоналом
в медицинских организациях. Требования по управлению
персоналом в „Практических рекомендациях“ Национального
института качества
Этапы процесса управления персоналом в медицинских
организациях
Кадровая политика
Планирование человеческих ресурсов
Подходы к оценке потребностей в персонале
Связь планирования персонала с другими видами планирования,
ответственность за планирование, роль различных участников процесса
планирования)
Оперативное и стратегическое планирование персонала в медицинских
организациях
Перспектива развития специалиста в медицинской организации. Как
учитывать личные интересы сотрудника и интересы медицинской
организации

2. Структура для управления персоналом в медицинских

организациях
Элементы структуры и распределение ответственности за
управление персоналом в медицинских организациях.
Задачи руководства.
Задачи отдела кадров/отдела по управлению персоналом

3. Рабочее место, функциональные обязанности и развитие

персонала
Штатное расписание.
 Как обойти ограничения штатного расписания в случае когда
организация развивается быстрее законодатеьной базы
• Универсальная медсестра
• Медсестра с высшим образованием
• Штатный психолог
• Служба ИТ
Определение совокупности требований к персоналу в зависимости
от трудовой функции
Профстандарты
Должностная инструкция.
Оценка существующих и необходимых компетенций персонала
• Карта компетенций
Наем и удержание персонала
Наем персонала в условиях ограничения выбора
Риски при наеме персонала. Варианты снижения рисков
Удержание персонала. Причины увольнения и возможности для
проведения предупреждающих действий
(правила и политика, условия рынка труда, существующая и
желательная надлежащая практика)
Социализация нового персонала
Ориентация после принятия на работу
Введение в должность
Наставничество
Современное обучение, повышение и поддержание квалификации
и управление знаниями в медицинских организациях
Создание кадрового резерва
Выбор персонала для продвижения (горизонтальное и
вертикальное продвижение)
Обучение новых руководителей.
Внутреннее продвижение. Как руководить бывшими коллегами.
Методы управления персоналом в интеллектуальной среде, те, которые
работают и те, которые не работают.
Карта компетенций ключевых руководящих позиций
• "Врач 2030"
 • "Медсестра 2030"
Конфликты на рабочем месте
Конфликты
• Руководитель - подчиненный
• Конфликты между сотрудниками
• Буллинг и моббинг
Подача жалоб сотрудников
Увольнение
Действия организации в случае увольнения сотрудника

4. Стили управления и корпоративная культура. Мотивация и

демотивация сотрудников. Оценка и поощрение.
Мотивация персонала и подходы к ее улучшению
Стили управления как фактор мотивации.
Влияние поведения руководителей на мотивацию персонала.
Взаимоотношения руководитель-подчиненный.
Что делать с руководителями, которые блокируют развитие их
подчиненных?
Оценка и поощрение сотрудников
Дисциплинарные взыскания и трудовые споры

5. Социальные методы управления персоналом

Профилактика профессионального выгорания
Профилактика ментального и физического насилия на рабочем
месте
Реакция на жалобы персонала
Оценка удовлетворенности персонала
Анкеты и использование результатов анкет.
Интервью