Практические занятия по курсы «Основы проектной деятельности»

Задание 1.
1) Перед вами четыре проблемы. Определите цель и напишите два различных способа
для решения каждой проблемы, заполнив таблицу 1
Таблица 1 – Решение проблем
Проблема Цель 1 способ 2 способ
1 Как стать Постоянно Устроиться на Получить
квалифицированным совершенствовать работу и получать образование в
специалистом? свои навыки опыт в процессе учреждении,
посещать курсы
2 Как избежать Приходить вовремя Перевести часы на Наладить режим сна
опозданий на работу, 30 минут вперед
встречу?
3 Как снизить Построить дом Нанять дешевую Сделать внутренний
расходы при рабочую силу ремонт
строительстве своего самому(выровнять
дома? пол, стены,
поставить двери и
т.д)
4 Как стать Подняться по Усердно работать Открыть свою
руководителем карьерной лестнице чтобы получить организацию
организации? повышение.

2) Сформулируйте пять своих проблем, запишите способы их решения в таблице 2

Таблица 2 – Мои проблемы
Проблема 1 способ 2 способ
Отсутствие усидчивости Перебороть себя и делать Просить близких
через силу договариваясь с контролировать если начинаю
самим собой отвлекаться на лишнее
Делать все в последний Научиться планировать свои Натренировать усидчивость
момент планы и делать все по
расписанию
Не доведение дел до конца Не бросать на пол пути и не Распределение достаточного
браться за другие дела времени на затеянное
Помощь окружающим в Начать думать о себе Научиться отказывать людям
убыток себе
Лень Выработать привычку делать Планировать и наказывать
что-то себя чем-то если не
выполнено что-то
определенное
Задание 2. Ролевая игра «Параметры проекта. Допущения и ограничения»
Например, вы начинаете простой проект – хотите отделать несколько комнат в
своей квартире. Вы все обдумали и решили перекрасить стены в двух комнатах, покрыв
их минимум тремя слоями краски. Согласно расчетам на покупку краски придется
потратить 3 тысячи рублей. Если окрашивать стены вручную, потребуется четыре дня. У
друга есть краскопульт – с его помощью можно покрасить стены быстрее. Но он не очень
хорошо работает, брызгает краской – может пострадать мебель, окна, потолок. И вы
решаете обойтись без него.
Решая эти вопросы, вы выполняете несколько операций по управлению
проектом:
1. Определили объем работ. Объем работ – все, что входит в проект. В данном
случае окраска стен в двух комнатах .
2. Определили качество проекта: было решено нанести три слоя краски. Качество –
сложное понятие: чем оно будет измеряться, зависит от целей проекта .
Результат проекта можно получить различными способами с различным уровнем
качества. Изменение уровня качества влияет на объем работ .
3. Знаете сроки проекта – четыре дня .
4. Знаете стоимость проекта – 3 тысячи рублей .
5. Оценили степень допустимого риска: выбран вариант, сопряженный с низким
уровнем риска – покраска вручную .
Все вышеуказанные параметры проекта – объем работ, качество, сроки, стоимость
и риски – взаимосвязаны .
Изменение объема работ – окраска еще и коридора – увеличит сроки и стоимость
проекта. Снизив качество (ограничившись двумя слоями краски) или пойдя на риск и
воспользовавшись краскопультом, можно уложиться в срок и не выходить за рамки
стоимости проекта, несмотря на то что возрастет объем работ. Потратив больше средств и
обратившись к профессионалам, можно улучшить качество и сократить срок. Вариаций
великое множество .
Бизнес-проекты носят более сложный характер, но и в их основе лежит тот же
принцип и те же параметры, варьируя которые вы можете добиться оптимального
результата.
Такие проекты часто предусматривают ограничения:
бюджета, сроков и др .
Ограничения и допущения определяются простыми вопросами:
1. Нельзя ли в целях экономии снизить качество отделки домов? Нет – это
обязательное условие, так как дома высшего класса .
2. Если увеличить объем работ до шести домов, возможно ли добиться нужных
результатов в те же сроки? Да, если привлечь дополнительные ресурсы: технику, рабочих,
денежные средства. Если это экономически целесообразно – есть потенциальный
покупатель (уровень риска не повысится) – это допустимо .
3. Возможно ли увеличить сроки строительства? Нет – ухудшатся погодные
условия и работы будут невозможны. Это ограничение по срокам .

Задание: для собственного проекта опишите:

1. Какова цель проекта?
2. Какие результаты работы по проекту должны быть получены?
3. Укажите пять параметров проекта, его ограничения и допущения.
4. Как возможно изменить соотношение параметров, чтобы получить лучшие результаты?
Задание 3. Кейс-задача «Неудачный опыт»
Сергея Бочкарева назначили руководителем команды по реализации важного
проекта, связанного с получением выгодного заказа.
Сначала он встретился с семью членами команды, определил масштабы проекта и
раздал персональные задания. Все члены команды соглашались, кивали в знак понимания
и много записывали, так что по завершении собрания Сергей чувствовал себя прекрасно.
«Они готовы», – подумал он. На выполнение проекта было отведено ровно четыре месяца.
Проходили недели. Сергей был занят выполнением своей части проекта.
Изредка он проверял индивидуальную работу членов команды, но регулярных
собраний всех членов команды не проводил.
В начале четвертого месяца Сергей почти случайно обнаружил, что между
маркетинговой и логистической частями проекта существуют значительные
функциональные противоречия. Сергей срочно созвал собрание команды и объявил
чрезвычайное положение. Вся команда, особенно Сергей, работала сутками в течение
следующих нескольких недель, и только дважды нарушила сроки сдачи конкретных
заданий, в конце концов завершив проект по истечении шести месяцев. Высшее
руководство было недовольно задержкой, но все-таки смогло сохранить заказчика и
подписало долгосрочный контракт.
По завершении проекта Сергей вздохнул с облегчением, но особой радости эта
работа ему не принесла. Управление командой оказалось тяжелой работой!
Иногда ему с командой приходилось отступать от намеченного плана, дублировать
функции, оставлять работу незавершенной и ругаться по поводу того, в каком
направлении следует двигаться. Стиль работы Сергея Бочкарева характеризовался частым
вмешательством в работу команды, выполнением заданий за членов команды, решением
проблем, которыми должны были заниматься другие. В конце концов команде удалось
выполнить проект, но Сергей честно признал, что общее качество работы оставляло
желать лучшего.
Задание:
1. Охарактеризуйте стиль работы Сергея.
2. Назовите ошибки, допущенные Сергеем в процессе руководства командой.
3. Перечислите причины, которые не позволили команде Сергея Бочкарева
добиться результатов, на которые он рассчитывал.
4. Какие меры по совершенствованию руководства командой можно предложить
Сергею Бочкареву, чтобы не допускать ошибок в будущем?

1. Авторитарный
2. Ошибки в планировании, распределении полномочий, системе контроля
3. Некачественное планирование, негибкость плана, не налаженное взаимодействие
участников
4. Исправить отмеченное
 Задание 4. Кейс-задача «Неудачный опыт-2»
Анна Зимина была руководителем отдела маркетинга фармацевтической
компании. Она лично определяла задачи, над которыми будет работать каждый
сотрудник, и даже то, как он должен работать. Если кто-то возражал, Анна требовала
беспрекословного подчинения. Работники группы зависели друг от друга, а Анна хотела
преобразовать эту группу в команду.
Босс Анны сообщил ей, что проект по запуску нового вида продукции, скорее
всего, поручат ей. Для выполнения проекта всем пяти работникам ее отдела пришлось бы
очень тесно сотрудничать между собой, что им редко приходилось делать раньше. Анна
жаждала получить этот проект, но ничего не сказала об этом своим подчиненным,
посчитав, что это отвлечет их от выполнения текущих задач. Она сообщит об этом только
в том случае, если ее действительно назначат руководителем проекта.
Однажды за 15 минут до совещания менеджеров среднего звена ей позвонили и
сказали, что проект действительно передают ей и браться за него нужно немедленно. Анна
помчалась к своим подчиненным, сообщая всем и каждому эту приятную новость и
раздавая задания. «Бросьте все текущие дела, новое задание – вот работа первостепенной
важности, – заявила она, не обращая внимания на замешательство сотрудников. –
Работать нужно быстро, поэтому не будем тратить времени на собрания, просто делайте
все так, как я говорила вам раньше. Поработайте над этим проектом хорошенько, ведь
теперь вы – команда!»
Анна была довольна собой, ведь ей удалось быстро запустить работу над
проектом, а на следующей неделе она встретится с членами своей команды, чтобы
проанализировать состояние дел и ответить на накопившиеся вопросы.
Анна не знала, что сотрудники провели неофициальное совещание еще до
запланированного заседания и высказали недовольство по поводу случившегося и
авторитарного стиля руководства Анны Зиминой.
Ответьте на вопросы:
1. Почему членам команды Анны Зиминой трудно работать?
2. К каким последствиям может привести авторитарный стиль руководства
командой?
3. Назовите ошибки, допущенные Анной, и предложите методы их корректировок.
4. Каким образом нужно было построить систему мотивации сотрудников,
работающих над проектом?
 Задание 5. Заполните матрицу ответственности для Вашего проекта.

Таблица 3. Матрица ответственности

Фазы/Работы Роли участников

Таблица 4. Пример матрицы ответственности

Работа Персона
Андрей Федор Мария Анна
Составление R/A I C C
меню
Закупка I I R A
продуктов
Приготовление C I I R/A
Сервировка стола I R/A I I

Степени ответственности
Название степени Обозначение Описание
ответственности в матрице
Исполнитель Исп. (R) Несет ответственность за непосредственное
(Responsible) исполнение задачи, за качество ее исполнения и
сроки реализации. Не несет ответственности за
выбор способа решения задачи. У каждой задачи
должен быть хотя бы один исполнитель.
Ответственный Отв. (A) Отвечает за конечный результат перед
(Accountable) вышестоящим руководством, вправе принимать
решения по способу реализации. В качестве
ответственного за задачу может назначаться
только один человек.
Консультант Конс. (C) Оказывает консультации в ходе решения задач
(Consulted) проекта, контролирует качество реализации,
согласует принимаемые решения.
Взаимодействие с ним носит двусторонний
характер.
Наблюдатель Набл. (I) Может оказывать консультации в ходе решения
(Informed) задач проекта, не несет ответственности. Его
информируют об уже принятом решении,
взаимодействие с ним носит односторонний
характер.

Пример матрицы ответственности

Работа Персона
Андрей Федор Мария Анна
Составление R/A I C C
меню
Закупка I I R A
продуктов
Приготовление C I I R/A
Сервировка стола I R/A I I

1. Проверьте анализ матрицы ответственности по вертикали и горизонтали

Основные правила разработки матрицы ответственности:

1. Каждая задача должна иметь Ответственного и одного или нескольких
Исполнителей. Консультант и Наблюдатель не обязательны для каждой задачи.
2. Ответственный за задачу –только один. В случае, когда назначается больше
Ответственных, то четко разграничивают зоны ответственности каждого из назначенных.
3. Одна роль может брать на себя разные степени ответственности. Чаще всего
встречается комбинация: «Исполнитель» + «Ответственный».
4. Составлять матрицу ответственности предпочтительнее в команде. Важно, чтобы
каждый участник осознал свою роль и задачи, которые ему предстоит выполнить.
После составления матрицы ответственности проведите ее анализ:
1.Проведите анализ по каждой роли –по «вертикали». Такой анализ позволяет
увидеть обязанности и наделенные полномочия каждого из участников проекта,
объективно оценить уровень нагрузки.
Много «Исп.». Успеет ли одна роль выполнить столько задач, хватит ли навыков
для выполнения? В таком случае, возможно, что участник будет разрываться между
задачами, что наверняка негативно скажется на всем проекте.
Много «Отв.».Правильно ли распределена ответственность за задачи?
Рекомендуется более равномерно распределить ответственность.
Нет «Исп.» и «Отв.». Проверьте, нужна ли такая роль в проекте?
Нет пустых ячеек. Действительно ли эта роль должна быть вовлечена в такое
количество задач? Не перегружен ли участник?
2.Проведите анализ по каждой задаче(по каждому этапу) –по горизонтали.
Благодаря такому анализу возможно оценить организацию работы на каждом этапе.
Более одного «Отв.». Может произойти размытие ответственности, рекомендуется
выбрать одного ответственного.
Нет «Отв.».Необходимо назначить ответственного.
Более одного «Исп.». Проанализируйте, смогут ли несколько участников вместе
выполнять одну задачу. Как наладить взаимодействие.
Нет «Исп.».Кто-то должен непосредственно выполнять задачу, необходимо
назначить такого участника.
Много «Конс.». Будет ли эффективно такое количество консультаций? Ведь
обсуждения часто тормозят работу: нужно находить компромиссы между пожеланиями и
замечаниями, ожидать, пока все ознакомятся с задачей и внесут свои правки.
Нет «Конс.» и «Набл.». Правильно ли установлены коммуникации?
Практическое задание 6. Разработайте план коммуникации.
1.План регулярных коммуникаций включает себя все мероприятия по
взаимодействию участников, которые должны выполняться на регулярной основе. Такие,
как:
совещания команды;
совещания с представителем заказчика;
подготовка отчета.

Пример выполнения задания:

Мероприятие Частота Участники Режим Продолжительност Назначение

коммуникаци ь
и
Совещание 2 раза в Руководитель Личная 30 минут Постановка
команды неделю проекта встреча задач
Проектная системы
команда

Совещание с 1 раз в Руководитель Личная 15 минут Отчет о

представителе неделю проекта встреча проделанно
м заказчика Проектная й работе
команда Поставка
Заказчик задач
(преподаватель
)
Совещание Ежедневн Руководитель Мессенджер/ 5-10 минут …
команды о проекта Группа в
Проектная соц.сети/
команда Чат и т.д.

Отчет 1 раз в Руководитель e-mail … …

заказчику неделю проекта облачное
хранилище
данных
Распределение … Руководитель Система … …
и контроль проекта электронных
работ Проектная досок с
команда карточками
Система
управления
задачами

2.Типичные задачи взаимодействия участников команды.

В данном разделе плана коммуникаций перечисляются типичные задачи, которые
требуют коммуникаций, например, постановка задач, решение срочных вопросов,
согласование проектных решений.
Таблица. Типичные задачи взаимодействия участников команды
Задача Кому необходимо С кем требуется Режим
взаимодействие коммуникаций.
Технология
передачи
 информации
Постановка задач Руководитель Участники команды Система
проекта постановки задач
Личная встреча
Совещание
Согласование Участник команды Все, кого это Написать в общий
решения затрагивает чат
Инициировать
внеплановое
совещание
Выступить на
регулярном
совещании

3.Методы и технологии, используемые для передачи информации.

Формы и инструменты коммуникаций:
а) Электронные инструменты:
электронная почта (Yandex, Mail, Google и т.д.);
телефон, СМС;
социальные сети (VK, Facebook);
мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp), групповые видеоконференции (Skype);
системы электронных досок с карточками (Trello, Evernote, Kanban);
облачные хранилища файлов (Google disk, DropBox, Yandex disk);
системы управления задачами.
б) Для очной работы:
маркерная доска;
флипчарт;
переговорная (помещение для общей работы);
любые места для встреч.
Одна из задач управления коммуникациями –определить, какие инструменты будут
использоваться:
для общения командой;
для общения один на один;
для оповещений;
для предоставления отчетов;
для хранения информации.
Задание 7.
Заполните данные по образу продукта по проведенному ниже шаблону.
Шаблон образа продукта
Проект: Название проекта Дата
составления:__.__.2021
Продукт проекта: Название продукта проекта
Напишите измеримый результат, который должен быть получен по завершении проекта.
Цель проекта: Цель проекта
Цель проекта–разрешить указанную проблему (задачу), она должна быть достижима в
принципе, в обозначенные сроки и бюджет. Сформулированную цель проверьте на
соответствие подходу SMART, все ли критерии учтены.
S –Specific(конкретность –уникальность).Чего именно необходимо достигнуть простыми
словами, чтобы была понятна уникальность проекта.
M –Measurable (измеримость).Цель должна быть измерима количественно.
A –Achievable (достижимость).Цель должна быть достижимойв заданное для нее время с
имеющимися ресурсами.
R –Relevant (актуальность).Продукт проекта актуален, действительно необходимо
выполнять проект.
T –Time-bound (ограниченность во времени).В цели указываются временные рамки
проекта.
Целевая аудитория Польза Характеристика Аналоги
Для какой целевой Зачем Каковы ключевые Существуют ли
аудитории разрабатывать характеристики аналоги в
разрабатывается продукт? продукта, которые организации / на
продукт? Какие нужды принесут рынке? Чем продукт
Кто будет пользователей обозначенную похож на такие
использовать / продукт пользу и сделают аналоги и чем он от
покупать продукт? удовлетворяет? продукт успешным? них отличается?
Какую приносит Какими свойствами
пользу? должен обладать
продукт, чтобы
удовлетворить
целевую аудиторию
(форма, размер,
цвет, возможность,
доступность, ...)?
Срок проекта: _____ месяцев (недель) Бюджет проекта:______ руб.
Необходимые ресурсы:
Укажите, какие ресурсы возможно
понадобятся во время реализации проекта
(материальные, финансовые,
административная поддержка).