MINISTERUL EDUCAŢIEI, CULTURII ȘI CERCETĂRII

AL REPUBLICII MOLDOVA
UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Facultatea Ştiinţe Economice

Departamentul Administrarea Afacerilor

Индивидуальная работа по
менеджменту

Autor:
student(a), anul I,
Marketing si Logistica

Coordonatorul ştiinţific:
Socolova Anna,
asis.univ.

Chişinău, 2021

1
 Внешняя среда
1) Поставщики
- Новая фирма в Румынии
- Налаженные отношения с другими транспортными компаниями
2) Конкуренты
- Появление новых конкурентов
3) Потребители
- увеличение числа потенциальных клиентов
- Зависимость от клиентов
4) Экономические
- Изменения цен в экономике
-Скачки курсов валют
-Нестабильное развитие
- увеличение количества клиентов из других стран
- положительная динамика экономического развития компании
- Налоговая ставка
- Таможенные тарифы
5) Политические
- Неблагоприятная политическая обстановка в стране
-Ужесточение политики в отношении защиты окружающей среды.
- Запрет на получения авторизации на транспорт
- Законы и нормативные акты, регулирующие перевозки
1.

2
 Внутренняя среда
1) Производство
- Широкий ассортимент товара
- Широкий специализированный автопарк
- Оптовая и розничная торговля
- Собственный заправочный пункт
- Высокое качество товара
2) Маркетинг
-Достаточная известность
- Гибкая ценовая политика
- Изменения в составе акционеров
- Победитель конкурса - 3 года подряд
- Доставка и экспедирование любых видов товара
- Скидки постоянным клиентам
- Современный технологический уровень обслуживания клиентов
- широкая база клиентов
- возможность отслеживания груза в пути
3) Финансы
- Рост оборотных средств
- Низкий показатель валовой прибыли
- Высокие доходы от продаж
- Безналичные платежи
4) Персонал
-Основатели фирмы – высшее руководство
- Квалифицированный персонал
- Высокая компетентность команды
- Высокая текучесть кадров
- Не предоставляется обучение на фирме и повышение квалификации
- Не проводится оценка персонала
5) Менеджмент
-Хорошая мотивация персонала
- Недостаточный контроль
- Плохая работа кадровой функции
- Опыт 23 года
- Увеличение фондоемкости и снижение фондоотдачи
- Слабый уровень функции планирования
- Хорошие условия труда и з/п
- Хорошая функция контроля
- Высокое внимание функции контроля

3
2.Анализ внутренней среды предприятия ООО “AVIS-MMS”

Факторы внутренней среды Вес Балл Средняя взвеш. оценка

1. Производство:

1.1.Широкий ассортимент товара 0,1 +9 +0,9

1.2. Широкий специализированный автопарк 0,03 +6 +0,18
1.3.Оптовая и розничная торговля 0,1 +7 +0,7
1.4.Собственный заправочный пункт 0,03 +7 +0,21
1.5.Высокое качество товара 0,1 +10 +1
2. Маркетинг:

2.1.Достаточная известность 0,05 +8 +0,4

2.2.Гибкая ценовая политика 0,03 +7 +0,21
2.3.Изменения в составе акционеров 0,001 -3 -0,003
2.4.Победитель конкурса - 3 года подряд 0,001 +2 +0,002
2.5.Доставка и экспедирование любых видов товара 0,005 +7 +0,035
2.6.Скидки постоянным клиентам 0,002 +8 +0,016
2.7.Современный технологический уровень
обслуживания клиентов 0,05 +6 +0,3
2.8.Широкая база клиентов 0,004 +8 +0,32
2.9.Возможность отслеживания груза в пути
0,001 +5 +0,005
3. Финансы:

3.1.Рост оборотных средств 0,007 -1 -0,007

3.2.Низкий показатель валовой прибыли
0,004 -4 -0,016
3.3.Высокие доходы от продаж 0,01 +8 +0,08
3.4.Безналичные платежи 0,006 +4 +0,024
4. Персонал:

4.1.Основатели фирмы – высшее руководство 0,01 +3 +0,03

4.2.Квалифицированный персонал 0,01 +7 +0,07
4.3.Высокая компетентность команды 0,01 +7 +0,07

4.4.Высокая текучесть кадров 0,005 -6 -0,03

4.5.Не предоставляется обучение на фирме и
повышение квалификации 0,005 -5 -0,025
4.6.Не проводится оценка персонала 0,005 -5 -0,025
5. Менеджмент:

5.1.Хорошая мотивация персонала 0,1 +5 +0,5

5.2.Недостаточный контроль 0,1 -4 -0,4
5.3.Плохая работа кадровой функции 0,009 -6 -0,054

4
5.4.Опыт 23 года
0,1 +6 +0,6
5.5.Увеличение фондоемкости и снижение
фондоотдачи 0,02 +3 +0,06

5.6.Слабый уровень функции планирования 0,02 -6 -0,12

5.7.Хорошие условия труда и з/п 0,02 +6 +0,12
5.8.Хорошая функция контроля 0,03 +8 +0,24
5.9.Высокое внимание функции контроля +7 +0,21
0,03
Итого: ∑= 1 +12,472

2.Анализ внешней среды предприятия ООО “AVIS-MMS”

Факторы внешней среды Вес Балл Средняя взвеш. оценка

1. Поставщики
1.1.Новая фирма в Румынии 0,1 +9 +0,9
1.2.Налаженные отношения с другими
транспортными компаниями 0,1 +9 +0,9
2. Конкуренты
2.1.Появление новых конкурентов 0,2 -8 -1,6
3. Потребители
3.1.Увеличение числа потенциальных клиентов 0,05 +8 +0,4
3.2.Зависимость от клиетнов 0,05 -5 -0,25
4. Экономические факторы
4.1.Изменение цен в экономике 0,03 -5 -0,15
4.2.Скачки курсов валют 0,03 -7 -0,21
4.3.Нестабильное развитие 0,05 -8 -0,4
4.4.Увеличение количества клиентов из других стран 0,1 +8 +0,8
4.5.Положительная динамика экономического
развития компании 0,1 +7 +0,7
4.6.Налоговая ставка 0,03 -3 -0,09
4.7.Таможенные тарифы 0,03 -3 -0,09
5. Политические факторы
5.1.Неблагоприятная политическая обстановка в
стране 0,07 -7 -0,49
5.2.Ужесточение политики в отношении защиты
окружающей среды 0,02 -6 -0,12
5.3.Запрет на получение авторизации на транспорт 0,02 -8 -0,16
5.4.Законы и нормативные акты , регулирующие
перевозки 0,02 +4 +0,08
Итого: ∑= 1 +0,22

3. Ранжирование факторов внутренней среды.

5
Сильные Слабые

6
1.5.Высокое качество товара 5.6.Слабый уровень функции
1.1.Широкий ассортимент товара планирования
2.1.Достаточная известность 5.3.Плохая работа кадровой функции
2.6.Скидки постоянным клиентам 4.4.Высокая текучесть кадров
2.8.Широкая база клиентов 4.5.Не предоставляется обучение на
3.3.Высокие доходы от продаж фирме и повышение квалификации
5.8.Хорошая функция контроля 4.6.Не проводится оценка персонала ×
5.9.Высокое внимание функции контроля 3.2.Низкий показатель валовой прибыли ×
5.2.Недостаточный контроль ×
4.2.Квалифицированный персонал 2.3.Изменения в составе акционеров ×
4.3.Высокая компетентность команды × 3.1.Рост оборотных средств ×
2.5.Доставка и экспедирование любых ×
видов товара
2.2.Гибкая ценовая политика ×
1.3.Оптовая и розничная торговля
1.4.Собственный заправочный пункт ×
1.2. Широкий специализированный ×
автопарк
2.7.Современный технологический ×
уровень обслуживания клиентов
5.4.Опыт 23 года ×
5.7.Хорошие условия труда и з/п ×
5.1.Хорошая мотивация персонала ×
2.9.Возможность отслеживания груза в ×
пути
3.4.Безналичные платежи ×
5.5.Увеличение фондоемкости и ×
снижение фондоотдачи
4.1.Основатели фирмы – высшее ×
руководство
2.4.Победитель конкурса - 3 года подряд ×

3. Ранжирование факторов внешней среды.

Возможности Угрозы
7
1.1.Новая фирма в Румынии
1.2.Налаженные отношения с другими
транспортными компаниями
3.1.Увеличение числа потенциальных
клиентов
4.4.Увеличение количества клиентов из
других стран
4.5.Положительная динамика
экономического развития компании
5.4.Законы и нормативные акты ,
регулирующие перевозки
5.3.Запрет на получение авторизации на
транспорт
4.3.Нестабильное развитие
2.1.Появление новых конкурентов
4.2.Скачки курсов валют
5.1.Неблагоприятная политическая ×
обстановка в стране
× 5.2.Ужесточение политики в отношении ×
защиты окружающей среды
× 3.2.Зависимость от клиетнов ×
4.1.Изменение цен в экономике ×
4.6.Налоговая ставка ×
4.7.Таможенные тарифы ×

4. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угозами.

Внешняя среда Возможности (O): Угрозы (Т):

8

Внутренняя среда
1.1.Новая фирма в Румынии
1.2.Налаженные отношения с
другими транспортными
компаниями
3.1.Увеличение числа
потенциальных клиентов
4.4.Увеличение количества
клиентов из других стран
5.3.Запрет на получение
авторизации на транспорт
4.3.Нестабильное развитие
2.1.Появление новых
конкурентов
4.2.Скачки курсов валют

Сильные стороны (S): SO ST

1.5.Высокое качество товара
1.1.Широкий ассортимент
товара
2.1.Достаточная известность
2.6.Скидки постоянным
клиентам
2.8.Широкая база клиентов
3.3.Высокие доходы от
продаж
5.8.Хорошая функция
контроля
5.9.Высокое внимание
функции контроля
-есть возможность стать Сильные стороны вполне
более популярными в своей покрывают угрозы , но при
стране и странах зарубежья. усиленной работе эти угрозы
- благодаря большому можно ликвидировать и
ассортименту товаров и наладить в лучшую сторону.
хорошим отношениям с
транспортными
компаниями ,можно
экспортировать товары в
другие страны.

Слабые стороны (W): WO WT

5.6.Слабый уровень функции
планирования
5.3.Плохая работа кадровой
функции
4.4.Высокая текучесть кадров
4.5.Не предоставляется
обучение на фирме и
повышение квалификации
Из-за слабых сторон
предприятие может потерять
множество клиентов и
прервать отношения с
транспортными компаниями.
При совпадении слабых
сторон и угроз , предприятие
потеряет почти всё , и
предприятию придется
закрыться. Для этого нужно
работать внутри предприятия
со слабыми сторонами.

5.Анализ SWOT-матрицы.

Так как у предприятия довольно много сильных сторон , а к тому же они совпадают с
возможностями, предприятие будет расти в вверх. Но для полного благополучия
предприятия нужно работать со слабыми сторонами и угрозами. Что требуется от
предприятия : научиться планированию; нанять новых квалифицированных
работников в кадровом отделе; проводить для работников тренинги повышения
квалификации для того , чтобы работники выполняли свою работу качественно и
узнавали новое; на угрозы экономического фактора предприятие повлиять никак не
может , но в то же время предприятия может устойчиво держаться во время
экономического кризиса , не предпринимая никаких критических мер;