1 Сделаю сам, потому что лучше это знаю. «Если хочешь, чтобы получилось хорошо, сделай сам».

Если сотрудники плохо выполнят работу, то придется ее исправлять или переделывать. Проще
сразу все сделать самому.
2 Некогда обучать. Человека нужно подготовить — дать инструкцию и наставления. Быстрее
сделать самому.
3 Обученный сотрудник может уйти. Руководитель может потратить время на обучение
сотрудника и передачу обязанностей, а тот уйдет из компании. Придется брать нового человека и
заново обучать

Как правильно делегировать, чтобы не было этих страхов риска, записать:

1 Делегировать в основном рутинные процессы и задачи.
2 Хорошо знать ту работу, которую делегируешь, чтобы ее объяснить и потребовать обратную
связь (что и как собираешься делать?), контролировать точность (вотсап, встреча).
- Не давать задание, не обсудив объем работ.
- Поручив решение задачи, не вмешиваться постоянно в ее выполнение, «не дергать» (кроме
согласованного поэтапного контроля).
3 Делегировать только тем, кто может выполнить с минимальным риском и стандартом качества.
Задачи, которые нельзя делегировать, записать:
– Разработка стратегий и постановка ключевых целей;
– Планирование текущей работы;
– Выбор исполнителей для решения той или иной задачи;
– Контроль выполнения задачи, которую вы кому-то поручили;
– Мотивация сотрудников;
– Проведение оценки подчиненных;
– Определение степени вознаграждение своих сотрудников;
– Задачи, имеющие высокую степень риска;
– Задачи строго доверительного характера.
Делегирование полномочий» (вариант 2)
Директор ресторана Игорь решил, что пора делегировать подчиненным часть своих полномочий,
потому что:
1. Работает 60 часов в неделю вместо 40.
2. Из-за большой нагрузки и попыток успеть все вовремя стал агрессивным и сложились
напряженные отношения с некоторыми подчиненными.
3. Нарушен сон из-за постоянных волнений и усталости.
4. Занимаясь всем, он не успевает заниматься самым главным — развитием и управлением
ресторана.
Вопрос:
- Какие из полномочий делегировать сотрудникам, если:
1. Подготовка еженедельного отчета занимает 50 минут.
Его можно поручить Ольге, но тогда Ольга узнает некоторые цифры выплат и взаиморасчетов с
поставщиками. Нежелательно, чтобы от нее их узнали другие сотрудники, а это может произойти.
2. Ежедневные совещания может и даже лучше проводит Кирилл,
но Игорь опасается, что это отдалит его от подчиненных. Кроме того, в общении на совещании он
оперативно решает некоторые задачи.
3. Ежедневная инвентаризация занимает 1,5часа. Игорь уже пытался делегировать эту работу. Но
она принимается безрадостно и с недовольством сотрудниками. Это раздражает Игоря. Кроме
того, подсчеты иногда оказывались неверными, и все равно приходилось самому переделывать
всю работу. В принципе, можно передать эту работу Денису.
4. Отправка по компьютерной сети заказа поставщикам.
Заказ необходимо отсылать каждый день в 16.00. Всего поставщиков трое. Игорь решил не
делегировать эту работу, так как, если заказ сделан недостаточно аккуратно, то он получит
выговор от начальника выше. Артем делал бы заказы с большим удовольствием, и у него на это
есть время.
5. Повседневная 10-минутная доставка специального отчета в главный офис.
Игорь оставил эту работу себе, так как это дает ему возможность выпить кофе и «поиграть
немного в политику»: прояснить обстановку в компании, пообщаться с другими менеджерами
среднего (а иногда и высшего) уровня.
6. Принятие дисциплинарных мер.
Игорь давно должен принять некоторые дисциплинарные меры по отношению к служащему,
постоянно опаздывающему на работу. Он с удовольствием передал бы это Давиду.
7. Подготовка ежемесячного отчета.
Отчет подробно отражает достигнутые цели и задачи и содержит в себе комментарии к
достигнутым результатам. Причины делегировать эту работу нет. Можно предположить, что
Тамара справилась бы с этим. Составление отчета занимает 4 часа.
8. Рекомендации по зарплате.
Игорь также должен подготовить рекомендации по зарплате на следующий год, и он считает, что
Вадим смог бы помочь ему в это