Выпускная квалификационная работа

на тему:
Разработка плана маркетинга
(на примере ОАО Смоленск-Фармация)

Смоленск 2010
Актуальность темы ВКР состоит в том, что в настоящее время
планирование маркетинга приобретает все большее значение,
особенно учитывая то, что внешняя среда постоянно изменяется
и придерживаться жестких планов становится невозможно.
Поэтому необходима разработка соответствующего плана –
плана маркетинга.

Цель работы: методологическое обоснование процесса

планирования и разработка конкретного плана маркетинга на
примере предприятия ОАО «Смоленск-Фармация».

Объектом исследования является ОАО «Смоленск-Фармация»

г. Смоленск
 В ходе работы были поставлены следующие
основные задачи:

• раскрыть понятие планирования маркетинга;

• показать методологию и принципы составления плана маркетинга;
• провести анализ текущего состояния и перспектив развития
отрасли;
• рассмотреть факторы микро- и макросреды компании;
• охарактеризовать конкурентов, поставщиков и потребителей
продукции;
• выделить маркетинговую стратегию ОАО «Смоленск-Фармация»;
• определить краткосрочные маркетинговые и финансовые цели
компании на 2009 год;
• предложить к реализации комплекс маркетинга на предприятии;
• разработать план маркетинговых мероприятий;
• рассчитать бюджет маркетинга;
• дать рекомендации по выполнению плана маркетинга.
Текущее состояние и перспективы развития отрасли
Темпы роста российского фармацевтического рынка
Объем рынка, Темп
Год
млрд. долл. роста
2006 3,7 154,17%
2007 4,38 118,38%
2008 (1 квартал) 1,324 128,79%
2009 (прогноз) 5,8 109,52%

Прогноз роста рынка розничных продаж

ОАО «Смоленск-Фармация»
Период Объем Объём розничных Доля ОАО
розничного продаж ОАО «Смоленск-
рынка, тыс. "Смоленск- Фармация»
руб. Фармация", тыс. руб.
2006 536 448 236 037 44%
2007 532 927 235 820 44,25%
2008 (1,2,3
кварталы) 533 260 245 299 46%
2009
(прогноз) 913 454 456 727 50%
 Потребители
Структура потенциальных потребителей
ОАО «Смоленск-Фармация»
Лечебно- Юридические
профилактические лица
учреждения 15%
23%

Физические лица
62%

Социальная структура потребителей

По уровню дохода, руб. По роду занятий

7,00% Работающие
11,80% Пенсионеры 9% пенсионеры 14%
до 3000 Домохозяйки 3%
19,70%
3001-5000
24,00% 5001-7000
7001-9000 Рабочие 26%
свыше 9001 Учащиеся 17%

37,50%
Предприниматели
6%
Служащие; 25%
SWOT-анализ ОАО «Смоленск-Фармация»
 Конкуренты

Основными конкурентами розничной сети

ОАО «Смоленск–Фармация» являются:

Прочие; 1%
Панацея; 4%
Сеть аптек А-5;
4%
Фармакор; 4%
Полифарм; 8% Смоленск –
Фармация; 46%
Рославль
Фармация; 9%
Рудня Фармация;
Починок
12%
Фармация;
12%
Маркетинговая стратегия ОАО «Смоленск-Фармация»
Миссия ОАО «Смоленск-Фармация» - это повышать уровень и
продолжительность жизни людей посредствам обеспечения всех
слоев населения и учреждений системы здравоохранения
Смоленской области высококачественными и доступными
лекарственными средствами и товарами медицинского назначения.
Краткосрочные маркетинговые и финансовые цели на 2009г.:
• увеличить долю компании на розничном рынке лекарственных
средств Смоленской области до 50%;
• добиться максимально возможной потребительской лояльности;
• увеличить количество заключенных договоров с поставщиками;
• добиться увеличения объема продаж до 456 727 тыс. руб.;
• увеличить прибыль до 27 185 тыс. руб.
 План маркетинговых мероприятий (медиа-план)
Месяц
Мероприятие
Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь

Реклама на
телевидении

Реклама в прессе

Обновление
информации в сети
Интернет

Мерчандайзинг аптек

Акции:
«День медицинского
работника»

«День рождения ОАО

«Смоленск-
Фармация»

«Дисконтная карта в
подарок!»

«Специальная цена»

Промо-акция
«Супер цена»

PR-мероприятия

Изготовление
полиграфической и
сувенирной
продукции

Участие в ярмарке

Проведение
обучения персонала

Проведение
маркетинговых
исследований

Программы
План работы отдела маркетинга на 2009 год
Анализ экономических показателей
ОАО «Смоленск-Фармация»
Бюджет маркетинга
 Рекомендации

- повышать корпоративную культуру работников;

- строить правильную кадровую политику;
- необходимо присутствие консультанта в торговом зале аптек;
- выбирать оптимальное местоположение аптек;
- расширять товарный ассортимент;
- избегать очередей в аптеке;
- принимать активное участие в специализированных выставках и
ярмарках;
- приобретать различные компьютерные программы;
- активнее использовать сеть Интернет;
- организовать удобную систему доставки заказов;
- создать приятную атмосферу в аптеке.

Спасибо за внимание!