Дата: 1 октября 2020 Начало вебинара: 17:00

Зазовская
Антонина
Операционный директор коммуникационного
агентства Plan the Best, МВА

Тайные желания потребителя. Рост продаж без

увеличения бюджета на рекламу
Антонина
Зазовская
Операционный директор
коммуникационного агентства и партнер
Школы Plan the Best
Стратег-маркетолог, специалист по
созданию и продвижению бизнеса в
сфере услуг.
Свыше 20 лет развиваю личные и
корпоративные бренды в сфере ИТ,
финансов, строительства, проектирования
и архитектуры, дизайна и медиа
коммуникаций, моды и красоты.
Преподаватель курсов маркетингу Школы
Plan the Best, Архитектурной школы МАРШ.
• Трансформация потребителя,
мотивация и персонализация
• Целевая аудитория.
Сегментация.
Коммуникационное послание
и каналы коммуникации
О чем
• Путь клиента и эффективная
коммуникация на каждом
поговорим
этапе
• Тренды современного
сегодня
маркетинга, как их
использовать для развития
бизнеса
Трансформация потребления

потребитель платит
Товары и потребитель платит •персонализация
Сервис за сервис не за Впечатления
услуги за товар или услугу
товар или услугу •трансформация
Клиенты – кто
моя целевая
аудитория
ü Ваш товар или услуга решают
проблему, удовлетворяют конкретную
потребность и отвечают на запрос
ü Есть финансовая возможность
приобрести ваш товар/услугу
ü Ценность предложения = ценности
клиента
Характеристики ЦА:
Поведение и привычки
Мотиваторы, приоритеты, критерии выбора
Проблемы, страхи, боли
Соц-дем
 Прямая
PR Сайт
реклама

Мероприятия
Direct Mail Соцсети
внешние

Каналы
Собственные Партнерские
коммуникации мероприятия
POSM
программы

Рекомендации Сотрудники, HR Нетворкинг

КЛЮЧЕВОЕ
КОММУНИКАЦИОННОЕ
ПОСЛАНИЕ решает
конкретную БОЛЬ целевой
аудитории
 Первичное
осмысление:
осознание потребности

Рекомендация:
Исследование: поиск
публичное выражение
решений для
результата
удовлетворения
приобретения и опыта
потребности

Путь
использования, оценка

клиента
Пользовательский опыт:
совокупность
Оценка: критерии
ощущений и
принятия решения
впечатлений во время и
после использования

Покупка: впечатления и
ощущения во время
приобретения
Тренды
современного
маркетинга
• Все для меня и про меня
• Жизнь без сложностей
• Поиск уверенности и
безопасности
• Запрос на соответствие
• Желание чувствовать и выглядеть
на все 100%
• Сопричасность
СПАСИБО
КРЕАТИВНОГО НАСТРОЕНИЯ
ОТЛИЧНОГО ДНЯ

https://www.facebook.com/antonina.zazovskaya